多媒体教室运维管理系统的优势有哪些?

2017/10/13 9:03:07      点击:

多媒体教室大家都不陌生,随着IT信息技术的深入发展,人们对运维服务的差异化选择也成为一种刚需。因此也诞生了多媒体教室运维管理系统。一款好的多媒体教室运维运管系统都有哪些优势呢?今天让云雀运维给我们分析一下,他们的优势所在!

 

1. 标准化服务流程

多媒体教室运维管理系统通过标准运维流程提供运维服务,确保事件能够第一时间解决,保证运维过程的标准化、合规化。

 

2. 丰富客户满意度调查

多媒体教室运维管理系统提供四种满意度调查方式:响应支持类、驻场服务类、预防性维护类、总体满意度,保证通过各个运维服务的维度对客户进行调查,确保客户对运维服务的真实感受,根据调查结果分析提高服务质量.

 

3. 独有的四级服务台设置

多媒体教室运维管理系统支持公司服务台、客户服务台、项目服务台、驻场运维四级服务台,通过四级服务台通力合作完成对应的运维工作,提升客户满意度。

 

4. 完善的主动防御管理,将故障扼杀在萌芽期

多媒体教室运维管理系统提供日常巡检、例行维护、健康检查三种主动防御方式,通过三种方式同时进行保证运维对象的安全、稳定、健康运行。

 

5、移动运维,随时随地自有运维

多媒体教室运维管理系统提供移动app、微信端支持,运维工程师能够随时随地接收、处理运维工作;用户能够随时随地查看运维工作。

 

 

以上内容来源于多媒体教室运维-云雀运维!谢谢观看!

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